近頃報道されておりますGMOグループへのサイバー攻撃に関するニュースを受け、同グループの決済システム（GMOイプシロン）を利用している当店におきましても、クレジットカードのご利用についてご不安に思われているお客様がいらっしゃるかと存じます。
当店におけるセキュリティ状況と、ご不安な場合の対応につきまして以下の通りご案内申し上げます。
“クレジットカード決済のご利用に関するお知らせと決済方法のご案内” の続きを読むクレジットカード決済のご利用に関するお知らせと決済方法のご案内
🌲【別注製造対応】高級感あふれる白松木箱｜オリジナル木箱のご注文ガイド別注白松木箱について
BESTPACKではこれまで、桐箱や松経木を中心に木製容器を展開してきましたが、
このたび、白松材（しろまつざい）を使用した別注木箱の製造対応が可能となりました！
贈答品・高級パッケージ・オリジナル木箱をお探しの方は、ぜひご検討ください。
“🌲【別注製造対応】高級感あふれる白松木箱｜オリジナル木箱のご注文ガイド別注白松木箱について” の続きを読む海外発送について
今回は海外発送についてご案内いたします。
「海外発送はしていますか？」というお問い合わせをいただきますが、現在のところ、弊社では海外発送は承っておりません。
海外発送される場合はお客様ご自身で発送のお手続きをしていただく必要がございます。
弊社の主要商品が木製品となりまして、大きな衝撃や湿度などの影響を受けやすい商材となっております。EMSなどの一般的な輸送手段を使用しますと、壊れてしまう可能性が非常に高くなります。弊社といたしましては、海外輸送時に生じる破損等につきましては、責任を負いかねますことをご理解下さい。
また、製造国や使用素材に厳しい制限を設けている国がございます。無事に商品が運べても、実際にご使用目的上、お使いいただけない場合もございます。ご購入前にお調べいただきたくお願いいたします。
商品のご注文方法について
当店では、基本的にサイト上からのご注文をお願いしております。
サイトからのご注文をお願いしている理由
- ご注文者様情報・お届け先情報・ご注文内容の入力ミス防止
- 最新の販売価格をご確認いただくため
- 商品のご使用方法や注意事項をご確認いただくため
お手数をおかけいたしますが、
可能な限りサイト上からのご注文にご協力をお願いいたします。
ショッピングページのログインエラーについて
BESTPACKの会員登録をしていただいているお客様で「ログインができない」というお問い合わせをいただくケースがございます。今回は、ログインエラーが出てしまった場合の対処法についてご案内いたします。
“ショッピングページのログインエラーについて” の続きを読む【重要】ご住所確認のお願い
領収書をはじめとする各種書類の発行について
桐箱・わっぱの大量購入をご検討のお客様へ
2024年も残すところ３か月余りとなりました。
まだまだ暑い日が続くなか、「あぁ年末が近づいているんだ…」とコンビニのクリスマスケーキ予約のポスターをみて実感している今日この頃です。
みなさん、いかがお過ごしでしょうか。
【重要】お荷物の納期についてのご案内
最近、お届け納期に関するお問い合わせを多くいただいております。
本記事では、BESTPACKにおける発送の目安・遅延が発生する可能性・ご注意点についてご案内いたします。
よくあるご質問のまとめ記事
よくあるご質問の内容でいくつかブログにしてきましたので、こちらにまとめてみました。
随時更新いたしますので、目次代わりにお使いください。
※青文字をクリックすると、記事に飛びます。
