【重要】お荷物のお届け納期についてのご案内

最近、お届け納期に関するお問い合わせを多くいただいております。
本記事では、BESTPACKにおける発送の目安・遅延が発生する可能性・ご注意点についてご案内いたします。

通常のお届け日（目安）について

弊社倉庫に在庫がある商品につきましては、16時頃までにご注文いただいた場合、翌営業日～翌々営業日での発送を目安として対応しております。

商品やご注文内容によっては、当日出荷が可能な場合もございます。
急ぎでご入用の場合は、午前中にお電話にてご相談ください。

ただし、以下のような場合にはご希望に添えないことがございます。

これらの理由による配送遅延につきましては、誠に恐れ入りますが、弊社では責任を負いかねますことをご了承ください。

そのため、できるだけ余裕をもったご注文をお願いいたします。

テレビ・新聞・ネットニュース等でも報道されている通り、2024年4月施行の法改正により、
運送業界では人手不足がより一層深刻化しております。

これまでも、

などにより遅延が発生することがありましたが、今後は人手不足を要因とした遅延も発生する可能性がございます。

また、運送会社との契約条件により、

といった制限がある場合もございます。

「必要なタイミングで商品が届かなかった」というお声をいただくこともございますが、弊社では対応が難しいケースもございますこと、何卒ご理解ください。

また、不良品やピッキングミスなどの発生がございませんよう、十分に注意はしてございますが、何らかのミスが発生する可能性もございます。

保管スペースの問題などもあるかと存じますが、可能な限り余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。

弊社といたしましても、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう尽力いたしますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

商品発送後には、
「【BEST PACK】商品を発送いたしました」
という件名のメールをお送りしております。

メール内には、以下の情報を記載しております。

発送後のお荷物の追跡は、記載の追跡URLよりお願いいたします。

ご注文後に、

をご希望の場合は、ご注文IDまたはご注文者様のお名前をご用意のうえご連絡ください。

※システムの都合上、お届け先の店舗名(企業名)では検索できません。
　必ずご注文時のお名前をお伝えください。

情報が不明なままお問い合わせをいただいた場合、内容確認にお時間がかかり、ご希望に沿えない可能性がございます。

弊社といたしましても、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう尽力してまいります。

今後ともBESTPACKをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

納期や発送に関するご質問は、下記フォームよりお願いいたします。

※大量購入をご検討の場合も、お気軽にご相談ください。
お問い合わせの際は、

をご明記ください。
各商品ページからもお問い合わせいただけます。

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お急ぎの場合は、メールでのお問い合わせをお願いいたします。