商品のお問い合わせについては「お問い合わせフォーム」から、もしくはお電話にて承っております。
GmailやYahooメールなど、一部のアドレスにつきましては、各社のセキュリティ強化に伴い、弊社からの返信がお届けできない事象が発生しております。
基本的にメールで回答させていただくことが多いのですが、お問い合わせの際は社名(店舗名)とお電話番号もご明記くださいますようお願いいたします。
また、お問い合わせ自体が確認できない場合もございます。
２営業日以内に何らかの回答がない場合は、お電話いただけますと幸いです。
お見積りのご依頼の場合
お問い合わせフォームからお問い合わせください。
下記の内容をご明記いただけますと、スムーズにお返事できるかと思います。
①貴社名・ご担当者様名・お電話番号
※お見積書作成の際に貴社名が必要となります
②お届け先のご住所
※ご住所によって通常の運送便でお届けできない場合があるため、大量のご注文の場合でも別途送料が発生する場合がございます。
③ご使用予定数量
④ご使用予定時期
⑤ご使用用途
サンプルのご依頼について
サンプルのご依頼もお問い合わせフォームよりお願いいたします。
送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
サンプル自体は無償と無償と有償のものがございます。
こちらのブログをご参考になさってください。≫≫≫サンプルについて
※無償サンプルにつきましては、ほかの商品をご注文時に同梱するという方法もございます。その場合は別途送料を頂戴することはございません。
商品についてのお問い合わせ
商品のサイズ、材質、特徴、入り数、梱包形態、納期、など商品に関するお問い合わせもフォームからお願いいたします。
納期につきましては、お支払い方法やご注文時期によって異なります。
お急ぎの場合はお問い合わせください。
【フォームからのお問い合わせ方法】
A.商品ページから問い合わせる
「カートに入れる」ボタンの少し下の「この商品について問い合わせる」というところからお問い合わせいただく方法です。
お問い合わせフォームに、商品名が自動的に記載されます。
「お問い合わせ内容」の欄にお電話番号のご記載をお願いします。
B.トップページから問い合わせる
「BESTPACK」のアイコンの下の「お問い合わせ」よりお問い合わせいただけます。
こちらの場合は特定の商品名が入りませんので、ご自身でタイトルをご入力ください。
「お問い合わせ内容」の欄にお電話番号のご記載をお願いします。
お問い合わせはこちらから⇒商品のお問い合わせ
お急ぎのご用件の場合
在庫状況や納期について、お届け先の変更のご依頼など、お急ぎのご用件の場合はお電話ください。
お電話番号は03-3631-7785(株式会社スドウ／担当：板津・小林)となります。
破損・不良品があった場合
万が一ご注文と異なった商品が届いた場合や配送時に商品の破損等がございましたら、メールかお電話にてお早めにご連絡下さい。到着日より日数が経ちますとお手続きに時間がかかり、場合によっては返品交換できない場合がありますのでご了承ください。
商品の不良による返品・交換の場合は不良品の画像が必要となります。また、場合によっては着払いにて不良品のご返送をお願いする場合がございます。
輸送中の破損につきましては、運送会社に補填をお願いする場合もございます。
不良品が出ました場合は保管くださいますようお願いいたします。