納期についてお問い合わせをいただくことが多くなりましたので、今回はお届け日についてブログにしていきます。
通常のお届け日(目安)について
弊社倉庫の在庫品につきましては、16時頃までにご注文いただけましたら、翌営業日～翌々営業日に発送できるよう努めております。
商品によっては当日出荷できる場合もございます。急にご入用になった場合などはご相談ください。
ただし、実在庫が不足してしまっている場合や繁忙期など、対応が難しい場合もございます。
また、悪天候や災害の影響、運送会社の都合等によって、ご希望の日にお届けできない場合もございます。
その場合は弊社の方では責任を負いかねますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
つきましては、できるだけ早めのご注文をいただければと思います。
お届けの遅延について
「2024年問題」という言葉をお聞きになったことがあるでしょうか。
テレビや新聞、ネットニュースなどでも数年前から報道されていましたが、今年の4月より施行された法律により、運送業界の人手不足がより一層深刻になっています。
以前より、繁忙期やお荷物の積み残し、悪天候や自然災害の影響等で、お荷物の遅延が発生することがございましたが、今後は人手不足によるお届け遅延も出てくるかもしれません。
また、運送会社との契約上「日曜祝日のお届けができない」「時間指定ができない」「個人宅様宛には発送できない」「個人宅様宛だと時間がかかる」という場合もございます。
「必要なタイミングで荷物が届かなかった」というお声をいただくことがございますが、弊社でも対応しかねるケースもございます。
保管場所の問題等もあるかと思いますが、できる限り余裕を持ってご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。
商品発送後は「【BEST PACK】 商品を発送いたしました」というタイトルのメールで発送情報をお送りしております。恐れ入りますが、発送後のお荷物の追跡は、そちらよりお願いいたします。
お届け内容の変更ご依頼やお届け日の変更ご依頼、ご注文内容のお問い合わせについて
ご注文後の内容変更のご連絡につきましては、ご連絡の際に、ご注文IDもしくはご注文者様のお名前をご用意ください。
お名前やご注文内容が不明のままお問い合わせいただきますと、内容照会にお時間がかかってしまい、ご要望に沿うことができない場合がございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
弊社といたしましても、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう尽力いたしますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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